關於聯繫產品故障問題, 水冷頭漏水, 水道版馬達無運轉

Question

現在有問題想請教:

訂單編號: #2023040014
當時品項:
TITAN One 2.0-Included LIAN LI O11 DYNAMIC Case and CPU water cooling system

Bitspower CPU Block Summit MS（Intel）我的cpu是intel i7-13700
https://shop.bitspower.com/index.php?route=product/product&path=419_421_425&product_id=7514
=>可以搜尋對話: 確實少了Intel的替換支架

問題1: 這塊出現滲水, 會往下方滴出, 並非管線.
       =>替換品項現在是哪一個呢?

問題2: 照片中的水道版, 接上電源後, 馬達不會轉動, 導致cpu持續高溫, 我想這是造成cpu水冷頭版滲水的原因
       =>水道版的馬達要買哪個更換? 還是得整片更換? 型號為何?

問題3: 我不想因此而整個管道都得重新燒過..請問可以確保替換的元件有符合當初購買的規格嗎?

謝謝.

P.S. 請問skype 5月後就不支援, 後面怎麼跟現在這個窗口聯絡? 有line還是甚麼嗎?

Answer 1

Hello Kevin,

我們已轉到 Teams,您轉過去後，原來的溝通記錄依舊存在。

問題1: 這塊出現滲水, 會往下方滴出, 並非管線.
       =>替換品項現在是哪一個呢?
Titan 內的CPU冷頭可以用 BP-CPUMPRO-BK 替代。

問題2: 照片中的水道版, 接上電源後, 馬達不會轉動, 導致cpu持續高溫, 我想這是造成cpu水冷頭版滲水的原因
       =>水道版的馬達要買哪個更換? 還是得整片更換? 型號為何?
可以用BPTA-PHCL馬達替換，這款馬力比較大，不需要更換整片水道板。

問題3: 我不想因此而整個管道都得重新燒過..請問可以確保替換的元件有符合當初購買的規格嗎?
以上替換的產品都可以符合原來規格，如果您更換主板的話，CPU冷頭距離可能需要調整，這個可以透過調整滑塊來實現，而不用改水路。

我們一般建議消費者沒3個月或者半年檢查水路，換水冷液，另外看是否有水垢，沉淀物堵塞或者密封圈緊密性等問題。如有其它疑問，歡迎咨詢。